為深入推進(jìn)全域全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作，提升醫(yī)務(wù)人員的禮儀修養(yǎng)、服務(wù)態(tài)度和溝通技巧，塑造良好的職業(yè)形象，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，更好服務(wù)群眾，近日，雙臺(tái)子區(qū)衛(wèi)生健康局舉辦了2期文明禮儀專題培訓(xùn)班。盤錦市中醫(yī)醫(yī)院、局屬“兩院兩中心”和轄區(qū)內(nèi)民營(yíng)醫(yī)院共計(jì)350余人分批次參加了培訓(xùn)。

培訓(xùn)班上，IPA國(guó)際注冊(cè)專業(yè)禮儀人才測(cè)評(píng)中心評(píng)定的高級(jí)禮儀培訓(xùn)師馬愛(ài)平老師應(yīng)邀擔(dān)任主講嘉賓。馬老師以“醫(yī)者仁心 由禮呈現(xiàn)”為主題，從醫(yī)護(hù)人員的儀容儀表、醫(yī)護(hù)人員的行為舉止、醫(yī)護(hù)人員的語(yǔ)言規(guī)范、醫(yī)護(hù)人員的日常工作禮儀等方面，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、情景演示的方式對(duì)大家進(jìn)行培訓(xùn)，以專業(yè)的角度講解了禮儀的規(guī)范化要求以及醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范禮儀的重要性。

“通過(guò)培訓(xùn)，使全區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)護(hù)人員對(duì)文明禮儀有了更深入的理解，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了文明禮儀的重要性。”據(jù)區(qū)衛(wèi)生健康局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，他們將以此次文明禮儀培訓(xùn)為契機(jī)，動(dòng)員醫(yī)療全體醫(yī)務(wù)人員學(xué)用結(jié)合，持續(xù)強(qiáng)化禮儀養(yǎng)成，真正做到以禮儀促規(guī)范，以規(guī)范促提升，著力打造形象素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度優(yōu)的高素質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍，努力為轄區(qū)百姓提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，助力推進(jìn)全域全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作。